O cancelamento de um voo da Azul entre Madrid e Campinas (SP) se tornou assunto de impacto midiático. De acordo com os portais Zero Hora, CNN, Estadão e G1, cerca de 300 pessoas foram afetadas, enfrentando situações como falta de informações e de assistência básica.
Há relatos de quem chegou a passar até 72 horas no aeroporto, sem receber hospedagem. Também houve quem comprasse passagens de outras companhias, pagando do próprio bolso.
O voo AD8755 seria cumprido pelo Airbus A330-90neo, matrícula PR-ANV, pintado com a cor rosa. Porém, precisou ser cancelado após falha no acionamento dos motores.
Trata-se de uma aeronave relativamente nova. O PR-ANV foi entregue à Azul em 18 de outubro de 2020 e permaneceu estocado de janeiro a novembro de 2022.
O voo cancelado deveria ter ocorrido no sábado, dia 11 de outubro, e a reacomodação de passageiros em outros voos não foi tão rápida quanto esperado. Passageiros relataram ainda terem bilhetes repetidamente cancelados.
A Azul informou à imprensa brasileira que têm trabalhado para prover todo o apoio previsto na legislação brasileira. Chama a atenção, porém, o fato de um voo extra não ter sido realizado.
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